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什么是“会员制营销”?会员制营销的作用是什么?如何实施?

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发表于 2023-8-6 10:01:30 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 山东威海
说到会员制营销,相信大家都不太陌生,很多朋友可能会说“唉呀,这个我知道,就是一些商家为了吸引顾客持续购买,然后采取一些方法,比如打折啊,送一些小礼品啊”。其实这种思维已经过时了,而且正是这种思维,导致很多人进行会员活动时,都没能达到很好的效果。

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因为从理论上来说,只要在前期开发了一部分客户,后期基本上就不需要太多的营销工作,就可以获得不错的收益。但实际上呢,如果后期不能吸引新的用户,业绩就会不断下滑,为什么呢?

那是因为部分老客户在不断流失,而开发新客户的成本越来越高。因此,我们应该采用某种模式来固定这些老客户,让他们不断在你这里消费,获得更多利润。所以,会员制模式就是一种很好的手段。

会员制营销模式是围绕会员展开的一系列营销模式,它在很大程度上减少了会员开发的成本,通过使用原有的营销模式保留下来的会员资源,开展有针对性的持续消费的产品或服务销售。

会员就是资源,在没有开发成本的情况下,可以创造出巨大的利润资源。

会员制营销模式不适用于低频率的产品,而更适用于需要重复消费的产品。如果你每天都需要开发新客户才能获得利润,那么你应该首先考虑一下你的产品价格是否有问题。

忽视客户的终身价值,就只能赚取一些微薄的利润。

一般来说步骤是

1、设计会员体系,选择合适的会员营销软件;

2、发卡(最好是绑定微信的虚拟卡)、记录消费记录;



3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动;

4、分析活动投入产出比,提出改进意见。

目前国内做会员制营销比较好的企业零售行业有:苏宁电器、大润发等;金融业比较好的有:招商银行;服务行业比较好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。

随着IT技术的发展,尤其是互联网的普及,会员制营销正在成为企业的必然选择,谁先建立会员制营销体系,谁将在激烈竞争中处于优势。

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