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商家怎样给用户原路退款?

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发表于 2024-2-5 08:38:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 山东
商家如需给用户退款,可以进行如下操作,用户款项将被原路退回,已发生的交易服务费也会被自动退回。

1、登录电脑端商家后台,打开相关活动的“购买记录”,找到要退款的订单,点击右侧绿色“菜单”按钮,点“退款”;
1.png

2、设置好退款事项并点击确认,完成退款。
2.png

友情提示:
1、退款操作之前,认证商家请保证所关联的商户号基本账户内余额充足,非认证商家请保证商家后台余额充足;
2、用户支付后超过180天,无法退款;
3、非认证商家退款前,要跟用户协商并取得用户的核销码,核销结算后方可进行退款操作(认证商家无需此项操作);
4、退款到账时间取决于用户支付时所选择金融机构的处理时间。


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