邀客猫™AI助手（智能客服）助力商家数字化营销

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邀客猫™AI助手（智能客服）是一个利用自然语言处理和机器学习，自动理解和回应用户问题，提供快速、高效客户服务的系统。


AI智能客服系统的发展经历了从简单的关键词匹配到复杂的深度学习和大模型驱动的演变过程。
最初，智能客服依赖于关键词匹配和规则引擎，功能有限。
随后，随着自然语言处理和机器学习技术的进步，智能客服能够更准确地理解用户意图，并通过大数据分析提供个性化服务。
2018年后，深度学习模型如BERT的出现进一步提升了智能客服的理解能力。
2022年起，以ChatGPT为代表的大语言模型推动智能客服进入新阶段，具备多轮对话、上下文理解和跨领域信息处理能力。
目前，智能客服已广泛应用于电商、金融等行业，并结合多模态交互技术，提供更自然、高效的用户体验。


任何一个企业或商家都需要一个智能客服
（说明：以上视频来自网络视频片段，仅用于说明智能客服对于商家是重要的，不做其他任何信任背书。）


商家实例：




邀客猫™AI助手（智能客服）所具备的能力：
①智能客服：依据商家知识库资料信息，精准回复用户问题，提供专业解答。

②对话互动：借助大语言模型预训练数据，与用户聊天、答疑，实现自然交流。

③联网搜索：联网总结提炼信息，快速响应问题，提供全面且准确的答案。

④图片视觉：理解用户上传图片信息，支持图像相关问题的处理与回应。

⑤语音交互：支持语音输入输出，带来更便捷、真实的互动体验。

⑥记忆能力：在多轮对话中理解用户意图，保持对话连贯性与准确性。

⑦线索提取：自动识别对话销售线索，实时通知商家，助力业务拓展。

⑧敏感拦截：拦截敏感词语，防止违法违规，降低法律风险。

⑨快速部署：可嵌入网站、公众号等，实现快速全网覆盖应用。


支持多种语言，包括但不限于简体中文、繁体中文、英语。

青岛邀客猫创新科技有限公司
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