Как проверить путь

ivan-Dounc

Перед запуском рекламы стоит проверить весь путь заявки. Начните с телефона клиента и закончите карточкой обращения в CRM.

1. Откройте сайт со смартфона и попробуйте отправить форму с пустым обязательным полем. Понятно ли, что нужно заполнить? Затем заполните форму, укажите свой номер и добавьте комментарий «Тест с телефона». По этой фразе будет легко найти обращение.

2. Проверьте цель «Заявка» в Яндекс Метрике. Из двух попыток должна засчитаться только успешная отправка. Если засчитались обе попытки, проверьте, какое событие запускает цель.

3. Откройте вместе с менеджером карточку тестовой заявки в CRM. Проверьте, дошли ли номер телефона и текст комментария. Если по правилам отдела у каждой новой заявки должен быть ответственный, посмотрите, кому она назначена.

Если сайт ещё в разработке, такую проверку удобно включить в приёмку. У веб-студии INSIDET на главной указаны цены на разработку и этапы подключения аналитики.