重要：邀客猫微信营销活动制作平台开通前应了解的一些事项

海风

1、可以在抖音、快手等平台里做活动推广吗？
答：不能。该平台仅支持在微信环境下做活动使用。

2、会不会被腾讯封链接（屏蔽）？为什么不用小程序？
答：如果活动链接被大量用户投诉是有可能被封的。平台采用了多重防封机制，可以大大减少这种事情发生的概率。一旦发生，平台会在短时间内更换新的域名（或链接），通常不会明显影响活动的正常进行。这也是为什么做活动不推荐使用小程序来做的重要原因之一。小程序是微信生态里监管最严的类型，虽然打开快一些，但是小程序无法做防封处理，一旦被封只能消除违规信息后申诉，处理起来麻烦很多，周期较长，会严重影响活动正常进行。功能方面，小程序能做到的H5也能做到，甚至更强。比如小程序内不能放二维码，有些活动商家想加入群二维码，小程序做不到，H5却可以轻松实现。综合来说小程序弊大于利，所以我们不用小程序。

3、除了平台使用费，还有其他费用吗？
答：费用是按需分别支付的，不同情况所需费用有所不同。比如，如果需要美工排版做图就会产生美工费，如果活动涉及支付（购买、付费报名、支付定金、现金红包、短信充值等）则会产生相应的手续费（或服务费）。具体收费标准可以咨询客服。

4、活动收款能直接到商家账上吗？安全吗？需要商家提供收款二维码吗？
答：无需使用商家的收款二维码收款。
1、认证商家 —— 活动收款不经过平台，可以直达商家的微信支付商户号（由平台代开），商家从自己商户号提现到企业公户或者个体工商户的负责人个人银行卡中。
2、非认证商家 —— 活动款项先由平台代收，商家需要扫用户的核销码，核销后自动结算给商家，商家自助提现到微信零钱。每个商家都有自己的管理后台，设置密码并绑定唯一提现微信，是非常安全的。

5、商家怎么进行认证？需要提交哪些材料？需要多久？
答：商家注册登录后点击页面上方“盾牌”图标即可打开认证页面。商家需按提示提交营业执照、身份证、银行账号等认证材料。按照以往经验，绝大多数商家可以在1小时内完成认证，极个别商家需要2-3天时间完成认证（取决于腾讯的审核速度）。试用期不支持认证审核。提醒注意：以个体工商户营业执照认证的，款项可以提现至公户或负责人个人银行卡；以企业（公司）营业执照认证的，款项须提现至公户。

6、提现有限额吗？有手续费吗？多久能到账？
答：根据微信支付的风控限额，非认证商家每天最多可以自助提现10笔，不超过5000元到微信零钱，无手续费。申请提现后约1-10个工作日审核到账。认证商家活动收款直达商家自己的商户号，无限额，商户号自动发起提现，次日到银行账户，无提现手续费。


7、活动有退款怎么处理？原路退回吗？有手续费吗？
答：商家可登录电脑端后台在“购买记录”中选择需要退款的订单，点击菜单里的“退款”按钮进行退款操作。活动收款会原路退回用户账户，已产生的交易服务费也会原路退回。

8、商家发布活动有哪些限制性的规定？
答：总体原则是不能违法违规。特别提醒注意：不可发布涉及金融、投资、贷款类活动，不可发布下载类、账号类、电信资费卡等活动。如果违规发布，则活动会在不提前通知的情况下予以下架或删除处理。活动发布和进行中，若出现数据异常，或经工作人员评估有欺诈风险，活动有可能随时被暂停，商家向系统提供必要说明或资质保证后方可继续进行。
特别提醒：①商家发布营销活动，内容不得涉及金融、投资、理财、医疗、小学初中学科培训、充值、账号、下载等范畴，不得出现涉赌、涉诈、涉黄等任何违法行为。活动中添加的“外链”，相关域名必须有ICP备案，否则活动会被强制下架；②系统不支持突发高流量的活动，例如大型直播间抽奖等。如有需求请咨询客服提供其他解决方案；③出售“虚拟商品”以及抽奖类活动中启用“金额模式”，均需商家先完成认证，否则收款会延迟到账；非认证商家在活动在活动中设置的最高单笔收款金额不得高于200元，否则活动可能被强制下架或延迟结算。④商家发布活动，应在显著位置公示联系电话，并保持电话畅通。

9、美工制作需要多久？包满意吗？
答：凡是承诺包满意却不承诺时限的都是耍流氓，别被忽悠了。因为设计、制作都是时间耗费型的工作，而且主观性很强，所以承诺包满意，但却不说多长时间内能包满意都是不靠谱的。改了一个月满意了，黄瓜菜都凉了。我们从来不承诺包满意的，但一定会尽心尽力来做好，会先给商家看我们的客户案例，能呈现出我们真实的制作能力和水平，也让商家对所呈现的效果有所预判。商家提供方案、文案和基础素材图片并选好模板后，我们会在48小时内给初稿，如果不是制作高峰，商家配合紧密，这个时间有可能缩短到一天以内。

10、可以开发票吗？
答：可以开增值税普通发票（电子发票）。

11、活动页面底部的版权logo能换成我们机构的吗？你们有没有“作战大屏”？
答：底部的logo版权信息可以换成商家的，也可以隐藏，“我也要创建活动”按钮可以隐藏。系统有独立的“数据投屏”模块，可以方便开展推广竞赛活动使用。以上都属于增值服务内容，具体收费标准请咨询客服。


12、使用过程中，还有哪些方面可能会产生额外费用？
答：以下方面可能会产生额外费用，具体请咨询客服人员。
①全民投票活动默认限额10000票，超过会产生配额费用；
②商家开展一物一码抽奖活动，会产生配额费用；
③个别功能组件需单独付费开通，具体请咨询客服。