什么是“会员制营销”？会员制营销的作用是什么？如何实施？

海风

说到会员制营销，相信大家都不太陌生，很多朋友可能会说“唉呀，这个我知道，就是一些商家为了吸引顾客持续购买，然后采取一些方法，比如打折啊，送一些小礼品啊”。其实这种思维已经过时了，而且正是这种思维，导致很多人进行会员活动时，都没能达到很好的效果。




因为从理论上来说，只要在前期开发了一部分客户，后期基本上就不需要太多的营销工作，就可以获得不错的收益。但实际上呢，如果后期不能吸引新的用户，业绩就会不断下滑，为什么呢？

那是因为部分老客户在不断流失，而开发新客户的成本越来越高。因此，我们应该采用某种模式来固定这些老客户，让他们不断在你这里消费，获得更多利润。所以，会员制模式就是一种很好的手段。

会员制营销模式是围绕会员展开的一系列营销模式，它在很大程度上减少了会员开发的成本，通过使用原有的营销模式保留下来的会员资源，开展有针对性的持续消费的产品或服务销售。

会员就是资源，在没有开发成本的情况下，可以创造出巨大的利润资源。

会员制营销模式不适用于低频率的产品，而更适用于需要重复消费的产品。如果你每天都需要开发新客户才能获得利润，那么你应该首先考虑一下你的产品价格是否有问题。

忽视客户的终身价值，就只能赚取一些微薄的利润。

一般来说步骤是

1、设计会员体系，选择合适的会员营销软件；

2、发卡（最好是绑定微信的虚拟卡）、记录消费记录；

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3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动；

4、分析活动投入产出比，提出改进意见。

目前国内做会员制营销比较好的企业零售行业有：苏宁电器、大润发等；金融业比较好的有：招商银行；服务行业比较好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。

随着IT技术的发展，尤其是互联网的普及，会员制营销正在成为企业的必然选择，谁先建立会员制营销体系，谁将在激烈竞争中处于优势。

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